Sistema de planificación propia

Zonas | Beneficios | Reservas | Acceso Prioritario

El sistema de planificación propia para Riders le brinda la flexibilidad de iniciar sesión en cualquier zona con disponibilidad, así como la opción de reservar y cancelar sesiones de reparto, directamente desde la aplicación.


Explorar Otras Zonas

El sistema de planificación propia también te permite explorar todas las zonas disponibles en España para repartir con Deliveroo. Podrás ver y reservar sesiones en otras zonas de manera rápida y sencilla.


Beneficios del SPP

Nuestro sistema puede predecir con precisión la demanda de los clientes y la cantidad de riders necesarios en un lugar determinado y en cualquier momento. Esto significa que normalmente se encontrará la cantidad óptima de riders en una zona para encontrar un equilibrio entre dar el mejor servicio a los clientes y que las ganancias de los riders no se vean afectadas.


¿Cómo funciona el sistema de reservas?

La publicación de las sesiones disponibles de cada zona se realiza con una semana de antelación y se lanzan en la aplicación todos los lunes a las 17.00.

Ejemplo: El lunes 2 de Octubre se publicaron las sesiones disponibles para la semana del lunes 9 de Octubre.


Acceso Prioritario

Los accesos prioritarios serán a las 11.00 horas y a las 15.00 horas.Gracias a este acceso, todos los lunes, podrás reservar dentro de las sesiones de reparto disponibles las que te interesen o que más se adapten a tus necesidades.

Se tendrán en cuenta no sólo tus estadísticas, sino también las del resto de riders de tu misma ciudad para así poder determinar quién tiene un acceso prioritario. Esto quiere decir que, por ejemplo, si tu tasa de cancelación tardía es del 10% una semana, puede provocar un cambio a la hora de coger sesiones de reparto pero podría no producirlo en otra semana. Todo depende de lo que el resto de riders también hagan y de sus estadísticas. Además, si eres TRADE, cuando vuelvas de un periodo de inactividad, tu calendario de reserva de sesiones se abrirá a las 15h. Esto te brinda un acceso prioritario para la reserva de sesiones cuando quieras.


Factores que determinan el acceso prioritario

Asistencia

Este porcentaje se calcula teniendo en cuenta el total de sesiones reservadas con anterioridad a las cuales has asistido. Recuerda que debes conectarte en los primeros 15 minutos para que no cuente como asistencia 0 y, además, ten presente que en este apartado no se contabilizan aquellas sesiones que hayas cancelado.

Cancelación Tardía

La cancelación en el último momento hace que sea menos probable que otro rider tenga oportunidad de solicitarla. De este modo se puede evitar que se reserve de manera ilimitada y, así, que sólo se reserven aquellas sesiones en las que se tiene realmente interés.

Participación Sesiones de alta demanda

La cantidad de sesiones que repartiste en sesiones de alta demanda (21:00 – 23: 00 viernes, sábado y domingo).

Recuerda que puedes consultar el estado de tus estadísticas y tu hora de acceso al calendario en el menú principal de la app de Rider.